Restituisce

C'è sempre la possibilità che tu voglia restituire il tuo acquisto.

Contattaci al info@savvycons.nl per avviare la procedura di reso. Si prega di indicare nell'e-mail il numero dell'ordine e il motivo della restituzione. Ci sono due possibili ragioni per un reso:

  • Ogni cliente online ha il diritto di restituire il proprio acquisto entro 14 giorni dall'arrivo del prodotto. Quando ci contatti in merito al tuo reso, ti preghiamo di fornire la data di consegna.
  • Ogni prodotto acquistato tramite Savvycons.nl ha una garanzia di due anni (gli ordini installati da noi hanno diritto a una garanzia di 5 anni). Se il tuo prodotto diventa difettoso mentre sei ancora in garanzia, contattaci per una soluzione. Questo può essere un reso del prodotto.

Dopo averci contattato, determineremo l'azione successiva. Se la tua richiesta di reso è entro i primi 14 giorni, riceverai da noi un modulo per completare la tua richiesta. Se il tuo prodotto ha problemi tecnici, proveremo prima ad aiutarti risolvere i problemi† Se ciò non è possibile ti forniremo un modulo per completare la tua richiesta di reso.

Dopo l'approvazione, ti invieremo un'etichetta per la restituzione del pacco. Segui le istruzioni sia per il modulo che per l'etichetta per evitare ritardi nel processo.

Se restituisci il tuo acquisto entro i primi 14 giorni, il prodotto deve essere nelle stesse condizioni di quando lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

In ogni caso, all'arrivo del reso, testeremo il prodotto prima di procedere a qualsiasi rimborso o sostituzione.

 

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