Devuelve

Siempre existe la posibilidad de que desee devolver su compra.

Contactanos en info@savvycons.nl para iniciar el proceso de devolución. Indique su número de pedido y el motivo de la devolución en el correo electrónico. Hay dos posibles razones para una devolución:

  • Todo cliente en línea tiene derecho a devolver su compra dentro de los 14 días posteriores a la llegada del producto. Cuando se comunique con nosotros acerca de su devolución, proporcione la fecha de entrega.
  • Cada producto comprado a través de Savvycons.nl tiene una garantía de dos años (los pedidos instalados por nosotros tienen derecho a una garantía de 5 años). Si su producto se vuelve defectuoso mientras aún está bajo garantía, comuníquese con nosotros para encontrar una solución. Esto puede ser una devolución del producto.

Después de contactarnos, determinaremos la siguiente acción. Si su solicitud de devolución se encuentra dentro de los primeros 14 días, recibirá un formulario de nuestra parte para completar su solicitud. Si su producto tiene problemas técnicos, intentaremos ayudarlo primero resolviendo los problemas. Si esto no es posible, le proporcionaremos un formulario para completar su solicitud de devolución.

Después de la aprobación, le enviaremos una etiqueta para la devolución del paquete. Siga las instrucciones tanto del formulario como de la etiqueta para evitar demoras en el proceso.

Si devuelves tu compra dentro de los primeros 14 días, el producto debe estar en las mismas condiciones que cuando lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

En todos los casos, a la llegada de la devolución, probaremos el producto antes de tramitar cualquier devolución o sustitución.

 

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